- POLÍTICA Y PLAZOS DE ENTREGA
Los productos vendidos por PAWIE PET SHOP ON LINE pueden ser despachados directamente al cliente si este lo requiere, sin embargo debe tenerse en cuenta las siguientes condiciones:
- El despacho del pedido no es inmediato después de la orden de compra puesta por el cliente, ya que esto implica un proceso de toma de pedido, aprobaciones internas, consolidación de cargue y programación de ruta.
- El pedido mínimo a despachar es por el valor de USD$ 15,00; sin IVA si es aprobado; si el pedido es inferior a este valor debe someterse a la aprobación por el jefe de operaciones y se le hará el cobro respectivo del flete.
- Todo despacho se entregará en un tiempo máximo de 48 horas y los de fuera de la ciudad en las 72 horas siguientes a la confirmación del pedido. Los pedidos de productos que son “Bajo Pedido” o que no se encuentran en inventario, se despacharán de acuerdo con el tiempo establecido por el proveedor nacional y/o internacional.
- Los tiempos de entrega indicados en el numeral 3 pueden variar; aunque nos esforzaremos por que la entrega sea dentro del plazo establecido, su demora no implicará una anulación del pedido, ni hará a PAWIE PET SHOP ON LINE responsable de indemnización alguna al cliente.
- La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo PAWIE PET SHOP ON LINE, a través del Jefe de Bodega se comunicará con el vendedor y este se comunicará con el cliente para resolver la situación.
- Si se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.
- PAWIE PET SHOP ON LINE realiza entregas locales, sin embargo, hay zonas que son de difícil acceso y la entrega implicaría un tiempo y un costo adicional, previo acuerdo comercial.
- El pedido será despachado a la dirección estipulada en el momento de la orden de compra por el cliente, si posteriormente el cliente solicita algún cambio en la dirección y el pedido se encuentra en ruta, esto generará gastos adicionales que serán cargados al cliente; y sin perjuicio de que el despacho sea reprogramado liberando a PAWIE PET SHOP ON LINE de cualquier reclamo por parte del cliente.
- Si el cliente cancela el pedido antes de que este haya sido enviado, se realizará la devolución sin ningún tipo de gastos adicionales.
- Si el cliente requiere la entrega inmediata del pedido, PAWIE PET SHOP ON LINE programará la entrega ajustándose a su disponibilidad de transporte.
- PAWIE PET SHOP ON LINE solo tendrá responsabilidad por lo productos entregados al cliente por medio de su flota logística. Los productos que sean entregados por empresas de transporte o Courier, PAWIE PET SHOP ON LINE será responsable hasta el despacho de las mismas.
B: POLITICA DE PRIVACIDAD
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra tienda virtual, redes sociales y canales de comunicación oficiales de PAWIE PET SHOP ONLINE.
Los siguientes datos personales son recopilados por PAWIE PET SHOP ON LINE o en su nombre:
- Datos de Facturación y Envío: Recopilamos los datos que brindan los usuarios cuando crean o actualizan sus cuentas en www.pawiepetshop.com, lo que puede incluir su nombre, cédula o ruc, teléfono, correo electrónico, dirección o domicilio, notas opcionales acerca de la entrega, nombre de la mascota y fecha de nacimiento.
- Club Pawie: Nombre de la mascota, fecha de nacimiento de la mascota, raza, color, teléfono, dirección, correo electrónico y fotografía de la mascota.
PAWIE PET SHOP ON LINE utiliza la información de sus clientes para: Comunicarse con el cliente; realizar la entrega del pedido, brindar un servicio eficiente; y proporcionarle información o publicidad relacionada con sus productos o servicios. PAWIE PET SHOP ON LINE no comparte la información a terceros, toda la información recopilada en nuestros canales oficiales de comunicación, será manejada con absoluta reserva.
.